Spoiler: ganz easy.
Nur zwei Schritte.Versprochen.
Statt 347 E-Mails im Monat zu beantworten, brauchst Du nur noch zwei Momente, in denen wirklich ein Mensch nötig ist. Den Rest? Erledigen wir.
Foto machen.
App öffnen, abdrücken. Kategorisierung, Erfassung und KI-Zuordnung passieren in Sekunden - und Du machst weiter mit Deinem Job.
Rausgeben.
Wenn der Gast kommt, bekommst Du eine Benachrichtigung. Die Übergabe ist der einzige Schritt - und der schönste. Falls der Gast nicht vor Ort ist, übernimmt DHL die Übergabe - gleicher Ablauf für Dich, null extra Aufwand.
unter der haube
Drei Systeme erledigen die Arbeit, die früher Handarbeit war.
die matching-engine
Wie auch immer er es beschreibt,
es findet den Treffer.
Der Gast sagt „dunkle Tasche, dunkelblau, goldener Reißverschluss.“ Das Team macht ein Foto. Der Treffer entsteht von allein.
Visuelle Ähnlichkeit
Farbe, Form, Muster und Markenzeichen - direkt aus dem Foto gelesen.
Semantischer Text
Beschreibungen in Alltagssprache, unscharf abgeglichen - tolerant gegenüber Tippfehlern und vagen Erinnerungen.
Zeit & Ort
Wann und wo etwas gefunden wurde, hebt oder senkt die Trefferwahrscheinlichkeit.
abholplanung
Null Telefonanrufe.
Null Hin-und-Her.
Die alte Kette aus Anruf, Suchen, Termin und Notizzettel - ersetzt durch einen zweiminütigen Self-Service-Ablauf.
Du setzt die Zeitfenster
Wähle Tage und Slots für die Abholung. Stressige Abende mit einem Klick gesperrt.
Der Gast erhält einen Link
Bei einem Treffer geht ein persönlicher Buchungslink raus. Kein Konto, keine App.
Er wählt einen Slot
Der Gast bucht, bestätigt seine Identität, bekommt Kalendereinladung und Erinnerung.
Dein Team wird gebrieft
Jede Schicht startet mit einer Übersicht: Wer kommt, wofür, wann.
Verpasste Slots werden automatisch geregelt. Verpasster Slot - Gegenstand zurück ins Lager, plus Neubuchung per Tap.
versand
Weit weg?
Kein Problem.
Kommt der Gast nicht zurück? Gib es an DHL - gleicher Ablauf, kein Logistikaufwand für Dich.
Gast kann nicht kommen
Er wählt Versand im selben Ablauf, mit dem er sonst einen Slot bucht.
Der Gast zahlt die Gebühr
Kleine Pauschale per Stripe-Checkout, ein Tap. Nichts auf Deinen Büchern.
Ein DHL-Label drucken
Das Team druckt ein vorausbezahltes Label aus dem Versandbereich. Das war's.
Verfolgt bis zur Haustür
Status- und Lieferupdates laufen automatisch. Du musst nichts tun.
Status-Updates gehen direkt an den Gast. Bezahlt, unterwegs, zugestellt - jeder Schritt mailt den Gast. Dein Posteingang bleibt ruhig.